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Fragen, Beschwerden, Kritik und Vorschläge
Wenn Sie Fragen an uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hilfe@myelom-am-telefon.at
Geschäftsbedingungen
Das Beratungsangebot Myelom am Telefon ist gebührenfrei, soweit der Service von einem Fest- oder Mobilanschluss in Österreich angewählt wird. Allfällige bei der AnruferIn entstehende Zusatzkosten werden nicht übernommen.
Es werden auch anonyme Anrufe entgegen genommen. Es ist allerdings erforderlich, dass der/die AnruferIn Mindestinformationen bekannt gibt, die für eine zielgerichtete Beratung erforderlich sind.
Die AnruferInnen erklären sich damit einverstanden, dass die von ihnen angegebenen Informationen in einem Protokoll schriftlich festgehalten werden. Je präziser Informationen mitgeteilt werden, desto genauer kann auch die Beratung erfolgen. Informationen, die an „Myelom am Telefon“ gegeben werden dienen nur der internen Kontrolle und werden entsprechend der aktuell gültigen Datenschutzrichtlinien vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben.
Das Beratungsteam behält sich vor, Ihnen für besondere Fragestellungen das Kontaktieren weiterer Personen und Institutionen zu empfehlen.
Im Rahmen der Beratung werden keine medizinischen Diagnosen erstellt und es erfolgt auch keine Vermittlung von ärztlichen oder pflegerisch / therapeutischen Leistungen.
Das Beratungsteam wird alle erhaltenen Informationen auf unbestimmte Zeit vollkommen vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben siehe Datenschutz). Als Dritte gelten ausnahmslos alle Personen und Institutionen, die nicht im Projekt „Myelom am Telefon“ aktiv mitwirken.
